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エラー対処法
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エラー対処のための掲示板です
返信をする際は該当ツリーのラジオボタン(ラジオボタン)をクリックして返信するよう心がけてください。
関連するコメントはツリー化して下さい。


また、書き込む前に[更新]ゲームが起動しない場合の対処についても参考にしてください。
出来るだけ多くの情報を残したいのでツリー化や改行しないことを徹底してください。
公式サイトのゲームが起動しない場合の調査ツールについてのページを確認し対応することで、解決できるかもしれません。


なお、公式サイトの警告の通り、対処方法についてはすべて自己責任で行ってください。

ソフトウェアの設定変更、アンインストールはご本人の責任において行なってください。
弊社側は一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

エラーコードとその対応方法の一覧表 Edit

(併せて調査ツール"BNOErrorReporter.exe"もご利用ください)

エラーコード解説
001-***-***DirectX9.0cが最新のバージョンではない可能性があります。
002-***-***ご利用環境のOSがサポート対象外の可能性があります。動作環境をご確認ください。
007-***-***ご利用環境が仮想環境である可能性があります。仮想環境では正常に動作しません。
011-***-***ゲームクライアントのファイル破損
025-***-***特定のソフトウェアが干渉している可能性があります。
040-***-***McAfee VirusScanなどの他ソフトウェアと相性が悪いため起動できない可能性があります。
043-***-***
120-***-***ゲームのプロテクト機能に、一部のソフトウェアが干渉している可能性があります。
その他上記以外のエラーコードが表示されたお客様や、ご案内の手順では解決されなかった場合にはエラー番号9桁をメールに書き込み、ガンダムオンラインページお問い合わせをご利用ください。

【最新版】

エラーコード解説
001-***-***1:DirectX9.0cが最新のバージョンではない可能性があります。
2:セキュリティソフトの挙動監視シールドが干渉している可能性があります。<詳細>
002-***-***ご利用環境のOSがサポート対象外の可能性があります。
<動作環境>をご確認ください。
007-***-***ご利用環境が仮想環境である可能性があります。
仮想環境では正常に動作しません。
018-***-***セキュリティ対策ソフトの機能の1つ、「オプティマルガード」が原因と考えられます。
<詳細>
025-***-***特定のソフトウェアが干渉している可能性があります。
<詳細>
040-***-***NVIDIA nView Desktop and Window Managerなどの他ソフトウェアと相性が悪いため起動できない可能性があります。
120-***-***ゲームのプロテクト機能に、一部のソフトウェアが干渉している可能性があります。
<詳細>
その他上記以外のエラーコードが表示された場合は、生成されたエラーログ"Err.log"を添付し、エラー番号9桁を<サポートフォーム>の入力フォームに貼り付けを行いご連絡ください。

またエラーコード025-***-***の方は運営の調査により、
・COMODO Internet Security
・ZoneAlarm Browser Security
・ZoneAlarm ForceField
・Logitech Inc. / Camera Helper Library.
・KORG INC. / KORG USB-MIDI Driver
・Ultimate font Rasterizer for Windows
・ESP Hooking Dynamic Link Library
・AVAST Software / avast! snxhk
・F-Secure Corporation / HIPS user-mode hooking module
・mactype/gdipp/ezgdi (フォントレンダリングを書き換えるソフトウェア)


以上のソフトが動作を干渉しているということがわかっています。


その他、以下のWindowsの設定変更を行なっていただくことで改善したケースもございます。
「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」を選択。
「システムの詳細設定」を選択。「詳細設定」タブの「パフォーマンス」を選択。
「データ実行防止」タブを選択。 「次に選択するものを除くすべてのプログラムおよび
サービスについてDEPを有効にする」を選択していた場合、 「重要なWindowsのプログラム
およびサービスについてのみ有効にする」を選択した状態で「OK」を押すことで解決します。


また、画面(Aero系)が原因の場合があるのでデスクトップコンポジションを一時的に切ってる人は有効にして頂き、逆に今まで切ってなかった方やコンポジションを切っても変わらない方は、「システムのプロパティ」→「パフォーマンスオプション」→「視覚効果」のコンピュータ、デザイン、パフォーマンスの3つを一通り試してみて、画面設定の変更後はきちんと再起動してそれからランチャーを開いてみてください。それをやらないと意味無いかもしれなません。
もしくは、、「システムのプロパティ」→「パフォーマンスオプション」→「視覚効果」にて、「コンピュータに応じて最適なものを自動選択する」を再選択し、「適用」→「OK」し、Windowsの再起動をして頂ければ解決するかもしれません。


実行ファイルのプロパティを確認する Edit

ガンダムオンラインをインストールしたフォルダ(デフォルトでは「C:\BNO\GundamOnline」)を開き、その中にある「GundamOnline.exe(exeはOSの設定によっては表示されていない場合がある)」を右クリックし、メニューからプロパティを選択する。
プロパティのウインドウが開いたら「互換性」タブを選択し、以下のように設定すると動くようになるかもしれない。(Windows7の場合)
・「互換モード」の「互換モードでこのプログラムを実行する」チェックを外す。
・「設定」内の項目のすべてのチェックを外す。特に「デスクトップ コンポジションを無効にする」。
・「特権レベル」の「管理者としてこのプログラムを実行する」をチェック。


そのほかの対処法としては、以下のページが参考になるかも。
Windows Vista パフォーマンスを優先に設定する


ファイルチェックでエラーが表示されるが、アップデート出来ない場合 Edit

ランチャーからファイルチェックを行い、ファイルが古い旨が表示されるが、スタートボタンを押しても該当のファイルがアップデートされない場合、ガンダムオンラインをインストールしたフォルダ(デフォルトでは「C:\BNO\GundamOnline」)内にある「patch.files」を削除することで正常にアップデートを行うことが出来ます。
025から始まるエラー以外は、この操作を行うことで解決する可能性が高いと思われます。

デフォルトとは異なる場所にゲームをインストールする Edit

原理はまったく不明ですが、デフォルト(「C:\BNO\GundamOnline」)以外の場所にゲームをインストールすることで、起動することが出来るようになるかもしれません。
バンダイナムコ オンライン ランチャー及びガンダムオンラインを一度アンインストールし、両方をデフォルトとは違うフォルダやドライブ(デフォルト以外ならどこでもいい)を指定しインストールすることでゲームが起動する模様です。
025で始まるエラーが出る場合の最終手段として行ってみるといいかもしれません。


COMODO firewallを入れていて起動しない場合 Edit

ランチャーから起動すると黒い画面が現れメモリエラーのメッセージが表示されて、そのまま起動しないことがあります。
この場合は、Defense+の設定にあるシェルコードインジェクションの設定の除外に実行ファイル(GundamOnline/GundamOnline.exe)を追加すると起動するかもしれません。


アプリケーションエラーのポップアップウィンドウが出る。 Edit

「0x00000000"の命令が"0x00000000"のメモリを参照しました。メモリがreadになることができませんでした。」
「0x00000000"の命令が"0x00000000"のメモリを参照しました。メモリがwrittenになることができませんでした。」
上記の様なGundamOnline.exe - アプリケーション エラー -のポップアップウィンドウが出る場合があります。


同じ症状が多く報告されている場合はガンオンのプログラムミスでメモリ周りでエラーが発生している可能性が非常に高いです。
個人で対策できる可能性としてはメモリの容量、メモリの処理速度の速さ、安定した品質のメモリにすると改善するかもしれません、また特定のCPUで起こる場合や起動しているアプリの影響もありますがやはりプログラム自体の問題が大きいので根本的な解決にはなりません。
現在もなお数戦プレイすると処理が重い、挙動がおかしいなどのバグは改善されてないと思います、高スペックだと変化に気付きにくいかもしれません。
現状では定期的にガンオンを再起動し一度メモリをきれいに解放してやるのがエラーが発生しにくい方法の一つでしょう。


ちなみにメモリが壊れている場合は正常なデータの転送が出来なくなります。
HDDからメモリへ読み込まれ、メモリからHDDへ保存の流れなのでこの保存時に破損したファイルが出来たり、ブルースクリーンなどの致命的な症状や逆に軽微な破損で気づかないなんて事もあります。
メモリチェックはアプリで出来るので本当に壊れてるのか、ただの機器との組み合わせによる相性問題なのか、原因がわかるかもしれません。



2017/02/12 Sジ拠点Xの固定砲台
私が改善できた方法を一つ書いておきます。
Windows7以降では、OS標準でSNP(Scalable Networking Pack)というネットワーク最適化機能があるのですが
これは有効化されている場合、かえってネットワークが不安定になったり、NICからカーネルモードでメモリアクセスできてしまい
余計にPCが不安定になることがあり、無効化する方が無難となれています。
OSによってはSNP設定が元々有効になっていることがありますので、もしこれらが有効になっている状態で
メモリ周りのエラーが出ているようであれば、一度無効化してみることも一案です。


確認方法
1.スタートメニューからコマンドプロンプトを『管理者として実行』
2.コマンドラインに netsh int tcp show global と入力してEnter
3.返ってきた内容から以下がDisable(無効)になっていることを確認。
 ・Receive-Side Scaling 状態
 ・Chimney オフロード状態
 ・NetDMA 状態
4.上記の中でEnable(有効)なものがあれば、コマンドプロンプトから以下のコマンドを入力して無効化させる。
 ・Receive-Side Scaling 状態がEnableの場合
   入力するコマンド:→netsh int tcp set global rss=disabled
 ・Chimney オフロード状態
   入力するコマンド:→netsh int tcp set global chimney=disabled
 ・NetDMA 状態
   入力するコマンド:→netsh int tcp set global netdma=disabled
5.無効化(Disable)できていることを手順2のコマンドを再度入力して確認
6.PCを再起動する
以上です


エラーコードや調査ツール以外でエラーを調べる方法。 Edit

コントロールパネル>管理ツール>イベントビューアー
Windowsログという項目の中に格納されている。
ちなみに上記にある「アプリケーションエラーのポップアップウィンドウが出る」は、Windowsログ>システム内のApplication Popupとして記録されている。
エラーが起きた時間で各種項目を調べてみると何かわかるかもしれない。

Windows10関連のエラー Edit

  • Windows10Proをクリーンインストールをした場合にDirectXエラーで起動しない。
    • 公式サイトにはDirectX9.0cを最新バージョンにしてくださいとhttp://msgo.bandainamco-ol.jp/member/guide/tutorial1.phpにDirectXダウンロードのリンクがあり、
      「DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ」へ飛ばされるがそもそもWindows10ではインストールが出来ない。
      この場合https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109「DirectX End-User Runtimes (June 2010)」を入れれば起動可能になる。
      DirectX9.0cを使ったゲームやベンチマークはこの方法で解決することが多いが、Windows10対応のゲームなのに何故かガンダムオンラインの公式には手順は書いていない。
  • 各種ドライバの不具合
    • デバイスドライバの自動インストールが有効になっているとWindowsが自動で更新して最新すぎる物または古いバージョンの物がインストールされてしまう事がある。
      このため予期せぬ不具合が起こる事があるのでグラフィックスドライバは正規のルートから安定バージョンを、その他の機器も正規のドライバがある場合は最新または安定バージョンの物を手に入れるのが好ましい。
      もちろんデバイスドライバの自動インストールを無効にする方法もあるので自分で調べてから活用しよう。
  • windows 10 anniversary updateなどのWindowsによる自動更新
    • Windows10Proでは自動更新のタイミングを変更できる。
      参考理解できる人のみ活用してください。


最新の30件を表示しています。 コメントページを参照 画像を非表示

  • ワイもA4:17きてもうた -- s? 2017-08-02 (水) 21:28:04
    • まだ解決しない メンテとは何だったのか -- s? 2017-08-03 (木) 22:16:34
      • 治んないよな。一昨日DX課金したばっかだからすげえやるきなくすわ -- 2017-08-03 (木) 23:12:29
    • 木主です。今ログイン試してみたら入れた。他の方どう? -- s? 2017-08-08 (火) 22:45:15
  • 最近参戦したりブリーフィングから出撃したり果ては大規模演習行くときもPCごと落ちる、他のゲームで負荷最大にしたりエンコードとかでCPUいじめても落ちないのにガンオンだけ落ちてしまうから哀しい -- 2017-08-02 (水) 21:47:01
    • 単純な暴力より陰湿なイジメの方がよっぽどダメージデカい場合があるんだぜ? -- 2017-08-02 (水) 22:18:44
  • A4:17でて、  モデム再起・PC再起・ガンオンの再インストールもろもろやって  tcp解放30500~30999の設定もやってそれでも解決しない。  そもそもなんなんA4:17って。 -- 2017-08-02 (水) 22:57:20
  • 俺も入れない。 -- 2017-08-03 (木) 11:57:48
  • あっ俺もシステムエラーで入れない -- 2017-08-03 (木) 11:58:47
  • 内部システムエラーってでてどっちの鯖にも入れないんだけどわかる人いる? -- 2017-08-03 (木) 11:43:59
    • 私も同じ理由で今ここに調べに来てます! -- 2017-08-03 (木) 11:47:22
    • 同じ症状なんだけど -- 2017-08-03 (木) 11:47:38
      • 同じ時間帯に3人ってことはもっと同じ症状の人いるかな? -- 2017-08-03 (木) 11:48:33
      • 過去ログを見ていたのですが、昨日のアプデ以降から酷いみたいですね…。 -- 2017-08-03 (木) 11:50:19
      • 同じく内部システムエラー  一度だけA4:17が出た -- 2017-08-03 (木) 12:00:56
      • みんなは入れないのか?再インストールしたけど内部システムエラー治らなくて困ってる -- 2017-08-03 (木) 13:48:43
    • なんか11時23分からネットワーク障害が発生って公式に来てるからそれのせいだと思うぞ。内部っていうからてっきり設定ファイルとかでもバグったかと思ってインスコし直してたらこれだよちくせう -- 2017-08-03 (木) 12:18:20
    • よかった、おま環だとおもった -- 2017-08-03 (木) 12:30:11
    • クソゲ早く終れよ -- 2017-08-03 (木) 12:35:54
    • ああよかった(?)他の人も内部システムエラーで入れんのね…自分だけかと思った -- 2017-08-03 (木) 12:38:15
    • まだ続いてるね、いきなり見た事ないのでたから蔵ぶっ壊れたのかと思ったぜ… -- 2017-08-03 (木) 12:39:10
    • 私も入れませんでした、みんな同じ症状がでてるんですね。 -- 2017-08-03 (木) 12:42:31
    • サーバ機器障害に関して 
      【12:48追記】
      調査の結果、サーバ機器の障害によるものでした。
      障害の発生にてお客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。

      現在復旧作業を進めており、14:00頃を目途にサービスを再開する見込みです。
      復旧までいましばらくお待ちいただくとともに、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしておりますことを重ねてお詫びいたします。

      8月3日(木)11:23頃、ネットワーク障害が発生したことを確認いたしました。
      プレイ中のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
      現在原因の調査と復旧作業を進めておりますので、進捗があり次第あらためてお知らせいたします。 -- 2017-08-03 (木) 12:54:33
    • つまりシステム復帰まで皆入れないからゲームできなくなってるのか -- 2017-08-03 (木) 12:54:42
      • いまだにA4:17でるのおれだけ? -- 2017-08-03 (木) 17:12:32
  • 自分もインスコし直して、ネットで検索しまくってたところ。相変わらずやってくれるわバンナムは。 -- 2017-08-03 (木) 13:36:55
  • 一応素人なおれのはなしだけど、『昨日間違ってガンオン起動したまま回線のコード抜いちゃってて』、そのままアプデにもつれ込んだんだよな。で、ひょっとしてだが強制的にTCP遮断されたひと限定でそうなってんじゃない?たとえば、アプデ開始で鯖落ちくらったひととかな。だけど、モデム再起してもかわらんし謎すぎるわ。 -- 2017-08-03 (木) 15:52:28
  • 8月2日からずっとA4:17が出て、ログインできないんですが、他にもいらっしゃいますか? 運営にメールはしているのですが、調査完了次第連絡しますとしか言われなくて、ちょっと悩んでいます。複数人いるのでしたら、運営にその旨もメールしようかと思っております。 -- 2017-08-06 (日) 06:47:40
    • ↑同じだわ。運営も複数人が同じ症状出てることは把握してるっぽい。しばらく他のオンゲに出張するかなぁ -- s? 2017-08-06 (日) 15:32:56
      • 多分ログイン用の鯖変えたとかなんじゃないかな。 -- 2017-08-08 (火) 12:32:43
    • このまま今週丸々1週間ログインできなさそうです。 -- 2017-08-09 (水) 00:38:41
      • アプデ後ログイン試みたが、やはりA4:17。流石にここまれくると金返して欲しいってなる。無課金kidsはのうのうとゲーム出来ててなんなのこれ -- 2017-08-09 (水) 16:10:00
  • ノ -- 2017-08-08 (火) 12:29:10
  • bandainamcoonline.sys が悪さして、ブルースクリーンからの再起動が。。。  今の所、何やってもうまく行ってません。ブルースクリーンの時にdriver_page_fault_in_freed_special_pool と出ていました。  分かる方いらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです -- 2017-08-09 (水) 04:04:25
    • osはwin10 home edotion なので hyper-vのせいではないみたいでした -- 2017-08-09 (水) 04:06:45
    • こんな投稿もあったよ。→ 今更だが、bandainamcoonline.sys攻撃食らったわ。リネームしてみたら起動して何事もなかったように動作した。バイナリエディタで中覗いてみたが、プログラムでもなんでもない空のファイルだった。削除しても大丈でしょう。 -- 2016-10-09 (日) 21:03:46 -- 2017-08-10 (木) 09:03:18
      • ただし、Windowsのシステムフォルダいじることになると思うので自己責任となりますが…念のためバックアップ推奨。 -- 2017-08-10 (木) 09:07:32
      • それ試したんですが、リネームするとランチャーが動かなくなって、消したら消したで再生成されるで上手くいきませんでした -- 2017-08-10 (木) 16:03:36
      • 一旦、PCを初期値に戻して原因を探ってみることにします -- 2017-08-12 (土) 02:11:01
  • 自分も同じ状況です A4:17がでてログインがずっとできない状態です -- 2017-08-09 (水) 18:48:24
    • 逆シャアイベント間近なのにこのままだったら消費者センター案件。 -- 2017-08-09 (水) 19:07:39
      • イベントに全然参加できてない。。。。 -- 2017-08-09 (水) 20:36:41
  • アップデートしてもA4:17エラー治らずインできない。一部の人だけ不遇すぎると思う -- 2017-08-10 (木) 02:00:32
  • A417、セキュリティソフト切ってもルーターやら接続機器再起動してもPCをガンオン動いてた時の状態にシステム復元してもガンオン再インスコしても何しても変わらない…引退しろということか -- 2017-08-10 (木) 08:20:35
    • こっちはルーター無しの環境で火壁落として管理者起動してもA4:17だから、間違いなく8/2からの仕様変更のせいだと思う。仕様を改善できないほどの理由があるってことはこっちがバンナムに合わせなきゃいけないって事なんだろうけど、何が原因か解らないからなあ。A4:17に引っかかる奴とそうでない幸せ者の環境の違いを検証できればいいんだが。 -- 2017-08-10 (木) 08:40:07
    • あと、8/2以降A4:17から解放された脱獄者がもしいたらだが、そのひとから詳しい動作環境を聞き出したいものだね。 -- 2017-08-10 (木) 08:43:11
      • 今日解決したとメールが来て再度ログインを試みたがログインできず・・・・ -- 2017-08-10 (木) 22:12:33
  • A417解決してないのに運営から解決しましたってメールきたんだけど -- 2017-08-10 (木) 22:36:31
  • とりま、A4:17でてる人の動作環境を上げていかないか?モデムメーカー込での通信環境、セキュリティ環境・OS設定、デバイス。多分、掘り下げてけばなんか答え出るかもしれない -- 2017-08-11 (金) 00:51:45
    • それいいですね。僕のはwindows7homepremium64ビット、Intelcorei7-2600、RADEONHD4770、ATAHD×4/セキュリティ:炎壁、Kingsoft/プロバイダくSonet/モデムGE-ONU(ルータ-機能無し)PCとLANケーブル直繋ぎ――これくらいで足りるかな。他の人もよろしくおね -- 2017-08-11 (金) 03:39:31
  • win10hame/i7-4800/ram-ddr3-8gb×4/gtx760/セキュリティ:火壁のみ/プロバイダ〈sonet/モデムge-onu(ルーター無PC直結)〉↓これで、つぎもソネットならプロバイダーの問題ですな。※海外経由及び、前のIPが海外のものを流用されたIPは遮断される仕様との情報。 -- 2017-08-11 (金) 08:59:19
    • そもそも、国内で純正確保している(とおもわれる)IPのみのプロバイダーでしかプレイできないのに問題がある。なんなら、深夜明け方はアクセス規制解除するとかそういう措置をとって公式で案内するべき。このままじゃまじで逆シャアイベントまにあわない。 -- 2017-08-11 (金) 09:14:50
    • sonetの闇が発覚かもしれない。  https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12167220927 -- 2017-08-11 (金) 09:35:36
      • これが原因っぽいですね。IPを海外から日本用に転用したsonetが悪いのか、転用間もないIPとはいえ日本用IPを弾く運営が悪いのか…。どちらにしろ、この状況から解放された人への対応を僕たちにも適用してほしいですね。 -- 2017-08-11 (金) 11:40:59
      • 海外からDOS攻撃でもくらったのかなあ。とふとおもったりします。別に、いままでゴールデンタイム以外は快適だったんだし。 -- 2017-08-11 (金) 11:55:10
    • ちなみにここ最近、急に回線速度が異常に早くなった――という現象が僕にはあったのですが、どうですか?思えばそのタイミングとも合致するので、やはりIPが変更されたことが原因と考えるべきかもしれませんね… -- 2017-08-11 (金) 12:03:16
      • 追記、それまではゴールデンタイムの回線速度はいち1mpsとゴミだったのですが、それを境にゴールデンタイムでも40mpsでるようになりました -- 2017-08-11 (金) 12:25:35
      • ↑それはガンオン外のアクセス環境?尚、他国動画のラグは前よりなくなったかもしれない。 -- 2017-08-11 (金) 14:07:52
      • ネット全体かな。回線速度測定で出た結果です。ガンオンは相変わらず弾かれますので分かりません -- 2017-08-11 (金) 14:18:18
      • 運営は、ソネット回線をガンオンから迫害するつもりなのだろうか…。尚、ソネットでもガンオンが出来ている人がいるという情報アリ。国内純正の割り当てを引けなかった人は鯖にアクセスできないということに。ってことは、ソネットの気分次第で今後他のユーザーも同等の問題が発生する可能性アリ。 -- 2017-08-11 (金) 14:31:47
      • 問題の解決=特定できました。あなたのプロバイダーが悪いから、ガンオンやりたければまともな所と契約しなおしてください。 なのかよ。 -- 2017-08-11 (金) 14:35:40
    • 数ヶ月前の書き込みにもA417があって、その人たちも運営の対応によって無事に繋がるようになってるみたいで、それは水曜のタイミングのようなので、次の水曜に期待……ということでしょうか -- 2017-08-11 (金) 16:33:11
    • 同じくソネットでA4:17発生している者ですが、調べてみたらこれまでIPv6で接続されていたものが、ガンオンにログインできなくなったのと同じタイミングでIPv4に勝手に切り替わっていました。事前に回線増強工事を行うとアナウンスされていた日にちの直後なので、上の枝に書かれている、IP流用の件とも絡んでプロバイダ側で何か問題を起こしているっぽいですね。 -- 2017-08-11 (金) 21:58:38
    • 試しに適当な無料プロバイダ契約してログインしてみたら、あっさり入れたから、原因はソネットで確定ぽいね。先週の障害のowabiは兎も角、リツイートとサマフェスの報酬受け取り期限は次回メンテまでに切れちゃうから、とりあえずアイテム回収だけしたい人は無料プロバイダかネカフェ使った方が良いかも。 -- 2017-08-12 (土) 00:12:28
      • ふむふむ。なお、お悩みの皆さんはもう知ってるかもですが、国外IP規制は他のサイトでもぽつぽつあるようですな。今後ネットアクセスの多様化に基づく規制は広がる可能性あるかもしれません。誇大妄想ではありますが、何かのはずみで共産圏における知的財産流出の制裁措置を国家単位で行うことになり、逆に国外にアクセスするのが難しくなるとか国外にリンク貼るのが簡単にできなくなるとか、今では絶対ありえないけど、実際数年後どうなるかはなんとも。そういった観点から見てもソネットはいぶかしい会社なのかもしれませんな。そもそも国外プロバイダーのIPを国内に流用するってかなりグレーなのでは…。 -- 2017-08-12 (土) 02:27:55
      • 先週の接続障害(A417ではなく内部エラーのほう)のお詫び、デラックス3枚の受け取り期間は残り3週間くらいあるので、そこはまだ余裕あるから安心していいかもです -- 2017-08-12 (土) 17:32:17
    • サポートからA4:17の対応したってメール来たね。ちなみに原因についても詳しく説明してくれていたけど、正に上の枝で言及されてた海外IPの転用が原因だった模様。 -- 2017-08-16 (水) 20:42:46
  • A4:17について、入れなくなったタイミング(運営に問い合わせたタイミング)から更にIPが変わった場合だと、運営はもう1度あらためて確認しないといけないみたいで、それで対応が遅れるみたいですね。つまり、現在も弾かれてる人はこの2週間ほどの間に、くそねっとによって2回IPを変えられ、2回とも海外由来のIPにされたってことです。ですので、今のグローバルIPを運営に送ればおそらく1~2週間で解除してもらえるのかなと。おそらくこれが現状唯一の解決方法。プロバイダ変えるのが確実だけどもwとにかく、私らくそねっとユーザーは、くそねっとの気分次第で今後また弾かれる恐れがあるということですね。 -- 2017-08-12 (土) 17:26:54
    • ソネットの固定IP取得って1500円だっけ?しねばいいのにソネット -- 2017-08-13 (日) 00:03:13
      • 1回きり1500円払えばもらえるならいいけど、月額制とかなら他のプロバイダに乗り換えたほうがいいかもね -- 2017-08-13 (日) 05:04:24
  • A4:17でIn出来ない者ですがプロバイダーがソネットです。ソネットが最悪の原因ってこと? -- 2017-08-13 (日) 00:47:51
    • どうやらそのようです。くそねっとが原因ということです。おそらくあなたの現在のグローバルIPは、元々海外で使われていたものをくそねっとが日本用に転用したIP群の中のひとつで、現在の日本のサービスでは「海外IP」として認識されてしまう――というのがA:417が出る原因です。そのIPを運営がくそねっとに確認&クリアリングした後に認証してくれるという流れのようですので、運営に現在のグローバルIPを連絡してみてください。クリアリングまでにIPが変わらなければ、運営の返信と同時にインできると思います。おそらく確認には1週間から2週間かかると思われるので、早めに連絡するのが良いです。自身のグローバルIPは、グーグル先生に「グローバルIP」と入力すれば、現在のグローバルIPが簡単に調べられます。 -- 2017-08-13 (日) 05:11:21
      • 追記、グローバルIPはくそねっとの気分次第でいきなり変わることもあるので、ちょくちょくチェックすることをおすすめします。運営の返信までにIPが再び変わってしまった場合は、再度運営に連絡したほうがいいかもしれません。もちろん変わった後のIPが日本純正のIPならそのままインできると思いますが、また元海外IPですと、やはりインできない――ということになりますので。一緒にこの苦境を乗り切りましょう。同志よ。 -- 2017-08-13 (日) 05:15:13
    • よし、ねくそねっとの呪いのせいで苦汁をなめガンオンできなくて発狂しそなので『お勧めのお試しプロバイダー』を詳しい人おしえてくれませんか?ついでに乗り換え解約金完全負担キャンペーンとかやってるひといたらここで営業かけるとすぐ契約とれるよ。(国内純正光フレッツ系ね) -- 2017-08-13 (日) 10:48:18
      • 追記:スレチかもしれないが、ある種エラー対処(ごめかすしねやくそねっとに対する報復を兼ねて)としてまっとうかと思います☆ -- 2017-08-13 (日) 10:50:29
    • モデム、抜き差しして、IPマラソンしたら、入れたぞ A4:17 -- 2017-08-14 (月) 12:29:10
      • 何回やった?いろいろお試しプロバイダー探しまくったりしてんだが仕事もあってそうそうプロバイダー変えれないんだよ。GEーONU使ってたら、抜き方と抜いて暫く放置した時間とかも教えてくれると嬉しい。 -- 2017-08-15 (火) 08:59:10
      • IPマラソンしても延々と海外IP引いてしまうから、おとなしく運営にメールするわ -- 2017-08-16 (水) 11:25:42
  • A4:17、本日無事に運営に対応していただきました。今後、同様のエラーが出た人にメモを残しておきます。是非ご参考に→A4:17が出た後のグローバルIPを調べ、運営へメールすれば2日~1週間ほどで対応してくれます。原因は、もともと海外で使われていたIPをプロバイダーがあなたに割り振った為、海外からのアクセスだと認識されてガンオンから弾かれる――ということ。現状、ガンオンは国内純正IPからのアクセスしか認証してくれない仕様のようです。しかし、運営にA4:17が出た旨と現在のグローバルIPを連絡すれば、運営がそのIPを接続可能にしてくれます。現在、海外IPの流用を行っているプロバイダはso-netのみのようですが、今後、他のプロバイダでも行われる可能性があります。ご自信のグローバルIPは、グーグル検索にグローバルIPと入力すれば調べることができます。運営に連絡して解除してもらうのが面倒な場合は、ガンオンにログインできるIPを引き当てるまでモデムの再起動を繰り返すというのも有効手段のようですが、かなりの回数を要する可能性有り。運営にIPを知らせた場合、運営からの返事があるまではモデムの再起動は行わず、グローバルIPが変わらないように気をつけてください。連絡した時のIPと、対応完了時のIPが違うと、結局ガンオンにはインできません。長文を失礼しました。ここで相談に乗ってくれた仲間に感謝します。では、戦場で会いましょう。 -- 2017-08-17 (木) 01:59:05
    • 追記:運営にモデムの再起動を試してほしいと言われた時は、再起動後のグローバルIPも運営に伝えてください。 -- 2017-08-17 (木) 02:14:01
  • インスコしたらこんな画面出てきたんだけど、どうすればいいですか?エラー画像 -- 2017-08-25 (金) 18:30:19
  • そういやwin8以降のSNPてNetDMAがデフォで無効なんだね  ・・・win7以前のPCでのメモリreadエラーの原因ってこいつじゃね?(そもそもメモリが壊れかけって場合は除く) -- 2017-08-30 (水) 16:23:10
  • ドスパラのガレリアi7-6700 3.4GHzメモリー16GB,GTX1060をガンオン専用で使ってメモリー違反出まくり。ガンオン立ち上げて、メモリー23%CPU18%程度で、常駐ソフトはウイルスソフト。どこも悪くなくスペック十分です。気持ちガンオン以外の通常の動作も重くもっさりしてる感じで。結局調べた結果熱暴走ですた。ファンとCPUのグリス少なすぎで、シリコングリスで対処したら快適になりました。4戦位したのですが、今のところメモリー違反起きてないし快適です。BTOの人は調べてみては? -- re-re-re? 2017-09-03 (日) 15:33:10
  • それとは別ですが、今までFTP10-20も今は40-50台に解消。これが一番嬉しい! -- re-re-re? 2017-09-03 (日) 15:36:06
  • メモリエラーがわりと出る人でスリープ派の人は適度にメモリ解放するといいよ  どうやらガンオンはわりとゴミ残すっぽくてそれが積み重なるとリードエラーを吐くみたい -- 2017-09-12 (火) 00:13:35
  • 32ビットOSで、大規模を何回かやると画面のメニュー項目が真っ白になったりガンオンフリーズしたり落ちたりする人。「32ビット メモリ 3gbスイッチ」で検索して、3gbスイッチを設定してみよう。32ビットはメモリ使用がいろいろ制限されてて、その上、ガンオン側ではメモリ管理が下手くそで、バグることが多い。その問題を緩和してくれるのが3gbスイッチ。これをやるとリスクもあるので、自己責任で。 -- 2017-09-18 (月) 17:11:35
  • 個人的備忘録  アップデートして起動しなくなったらCOMODOでBasic view  からUnblock applications⇒Containment になっているのをUnblock -- 2017-09-22 (金) 00:04:19
  • 「メモリがreadになることができませんでした。」がよく出る場合は、HDDなら、蔵を入れているドライブをデフラグしてみると直る場合があります!それと、特定MAP読み込み時に落ちる不具合も改善する場合もありますので、お試しあれ。 -- 2017-09-26 (火) 13:31:17
    • SSDでも起こるし別PCに変えても起こったんだよなぁ・・・  前PCから使い回したのはグラボだけなんで回線の相性じゃないならグラボの相性なのかなと思ってる -- 2017-09-26 (火) 18:27:56
  • 今日のアプデでクライアントが起動しなくなり、調査ツールを使うと046のエラーコード。セキュリティソフト切ってもダメ、再起動してもだめ、解決した人いる?ウィンドウズ7の64ビットです。仕事の関係でOSは変えられないので10にはできません。 -- 2017-10-11 (水) 22:53:36
    • winアプデすれば動くとの報告アリ -- 2017-10-11 (水) 23:13:08
      • SP1の当初からアプデしてない人が動いてるらしいから、アプデは関係ない可能性あり -- 2017-10-12 (木) 01:46:53
      • win7の環境でwinアプデで改善した。アプデしてないこっちが悪いんだろうけど、アプデで改善する可能性があるなら昨日の時点で公式に乗せてほしかった -- 2017-10-12 (木) 16:45:44
    • 再インストールしたりWIndows入れなおしたりウイルス対策OFFにしたりDirectX最新にしたりいろいろしたけどダメでWindowsUpdateしたら出来たよ -- 2017-10-12 (木) 02:22:27
      • アプデは全て更新されたのでしょうか? -- 2017-10-12 (木) 17:09:25
    • ワイVistaやからもうアプデできないんやなぁ… (´;ω;`) -- 2017-10-12 (木) 10:41:57
    • 俺も同じ状況…悪いけど起動できないのが自分だけじゃなくて安心してる。  ちなみに昨日運営にエラーログ添付して問い合わせてさっき返信が来たんだが、まとめると「ごめんね。エラーログ送ってくれてありがとう。PC再起動で直るかもよ。再起動してもだめな時はまた問い合わせてね。」っていう舐め腐った内容だった。  PCの再起動って…誰でも真っ先に試すし、そもそも問い合わせページに再起動してもだめなら問い合わせろって書いてるから再起動でも直らない人が問い合わせてるんだが…  こりゃ次回アプデまでプレイできないかもなぁ… -- 2017-10-12 (木) 17:00:35
      • 俺のとこには「グラボのドライバ更新してみてね ダメな時は(ry」 ・・・アカン  ちなみに再起動やアンチウィルスソフト云々は試したと書いて送ったらこれである -- 2017-10-12 (木) 18:06:08
      • 運営は日本人じゃないから日本語メール読めないからね、ちゃんとハングルで書いて送ってあげよう -- 2017-10-12 (木) 21:18:12
      • 俺のとこは1年前に同じ症状出て「32bitはダメよー」になるまで起動出来んかった。そしてまた今回のコレだよ -- 2017-10-12 (木) 23:34:30
    • 木主ですが、運営にメールしたところ、すでに公式ページで発表されている対策をもう一度試すように言われて終わったw だけどここのみんなの書き込みを見る限り、ウィンドウズアップデートがかなり関係ありそうだったので、コントロールパネルのシステムの復元項目で約4週間前の復元ポイントを選択し、システムを復元→ガンオンを起動→起動せず→ウィンドウズアップデートを4週間分しなおし→ガンオンを起動→起動しました。なぜかは分からないけど、システムの復元で過去に戻り、ウィンドウズアップデートをしなおしたらガンオンが起動するようになりました。手詰まりの方は是非ためしてみてほしいです。みんな書き込みありがとう。 -- 2017-10-13 (金) 00:18:45
      • 追伸:ウィンドウズアップデートは10月13日現在最新のものでガンオンは動いています。ウィンドウズ7のSP1の64bit -- 2017-10-13 (金) 00:20:30
      • たぶん10/11分のwinアプデで32bitをマイクロソフト側が対応したんだろうね  んでそのファイルがないとガンオンが起動しないようにする→関係ない64bitも巻き添えにって形なんじゃないかな -- 2017-10-13 (金) 02:31:52
      • でもWinアプデと何も関係ないVistaでも発生しとるんやで -- 2017-10-13 (金) 14:32:30
      • もうこれ⊂( ・∀・)ワケ ( ・∀・)つワカ ⊂( ・∀・)つラン♪ -- 2017-10-13 (金) 15:27:12
      • 当方の環境だと起動失敗時に「Windowsのsystemフォルダ内にbandainamcoonline.sysが無い」という警告が出る事がある。(なぜか毎回ではない) -- 2017-10-13 (金) 17:19:36
      • Vistaも問題はwin7と同じなんじゃないかな  ただもうサポート外でアプデ無いんで運営がインストーラーに件のファイル(?)を入れでもしてくれない限り詰みだけど -- 2017-10-13 (金) 18:00:57
  • いつの間にか046問題のページに追記が・・・ 原因はSHA-2コード署名サポートだそうな  これ自体は2015年3月のセキュリティアップデートに含まれているからそれ以降アプデしてない人が動かなかったのかな んでwin8以降はデフォ搭載だから問題なしでVistaは残念ながら利用外  要は32bit問題含めてセキュリティ強化で署名をSHA-1から2にしたら一部のwin7に入ってなかったと -- 2017-10-13 (金) 18:20:54
    • あと、たぶんだけど一部のソフトを動かす為にソフトと一緒に気付かぬ内にインスコされているって人も居ると思う -- 2017-10-13 (金) 18:23:07
    • 追記に書いてあったKB3033929がインストされてるのに起動しない… 他にも原因があるみたいね… -- s? 2017-10-13 (金) 19:02:55
      • 自分の環境じゃ動くようになったんだけどなぁ  ちゃんと64bit用インスコした? 7時半まで公式には何故か書いてなかったみたいだけど -- 2017-10-13 (金) 20:50:45
      • なぜか32bit用がインストされてたようです… 公式に追加されてた64bit用をインストしたら動くようになりました 教えてくれてありが㌧ -- 2017-10-13 (金) 21:17:47
    • Vistaの俺もついにガンオン卒業かー まあいいや、ちょうどいい機会だ。次に買い替える時までガンオンが存在してたらまた会おうって感じだ。 -- 2017-10-14 (土) 20:33:38
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